الوسم: العفش

ما هي ط§ظپط¶ظ„ و ط§ظ‚ظˆظ‰ ط­ظ‚ط§ط¦ط¨ و شنط ط§ظ„ط³ظپط± طھطھط­ظ…ظ„ ط§ظ„ط¹ظپط´ ط§ظ„ظƒط¨ظٹط±

افضل شركات تصنيع حقائب السفر هي

معلومات الأمتعة

الأمتعة التي يتم شحنها

• يحق لركابنا الكرام المسافرين على الدرجة الأولى أن ينقل 40 كجم من الأمتعة مجانا ولدرجة رجال الأعمال 30 كجم ولدرجة الضيافة 20 كجم .
• يحق لركابنا الكرام المسافرين من و إلى الولايات المتحدة الأمريكية بشحن بقطعتين مسجلتين من الأمتعة شريطة أن لا يتجاوز مجموع أبعاد كل قطعه عن (158) سم3.
• في جميع الحالات يجب أن لا يتجاوز وزن القطعة الواحدة عن ( 32 كجم ) و هو ما يعادل (70 رطل) كحد أقصى.
• في حالة حمل الراكب لقطعة يزيد وزنها عن 32 كجم و لا يمكن تجزئتها كالأدوات الموسيقية / الأدوات الرياضية / المعدات الطبية … الخ ، يجب على الراكب إخطار السعودية مسبقاً لعمل الترتيبات اللازمة لنقلها.

المواد المحظور حملها في جميع الأمتعة

لأسباب تتعلق بالسلامة تحظر الخطوط الجويه العربيه السعودية من حمل المواد الخطرة التالية:

• الأسلحة النارية، والذخائر، السيوف و السكاكين.
• المتفجرات ، المواد الحارقة ، المواد القابلة للاشتعال ، المواد السامة ، والغازات المضغوطة.

توجد إجراءات أمنية إضافية تحظر حمل بعض المواد ضمن الأمتعة التي يتم شحنها والأمتعة اليدوية للرحلات المغادرة من و إلى الولايات المتحدة الأمريكية و دول الاتحاد الأوروبي وفقاً للتالي :

• لا يسمح بحمل جميع المواد السائلة والهلامية " الجل " ، و معجون الأسنان ، و مستحضرات التجميل السائلة ، و العطور ضمن الأمتعة المعاينة .
• لا يسمح بحمل ولاعات السجائر ضمن جميع الأمتعة .

الوزن الزائد للأمتعة

يتم تحصيل قيمة الأمتعة الزائدة وفقاً لدرجة السفر .

الأمتعة اليدوية

تسمح الخطوط الجويه العربيه السعودية لكل راكب بحمل مقدار معين من الأمتعة اليدوي مجاناً وفقاً لدرجة السفر و تكون بعهدة الراكب وتحت مسئوليته ويمكن للراكب وضعها في المخازن العلوية داخل الطائره.

الدرجة الأولى و درجة رجال الأعمال

• حقيبة يدوية أو حقيبة بدل (على أن لا يزيد حجم القطعة عن 115 سم )
• حقيبة مستندات (على أن لا يزيد حجم القطعة عن 100 سم )
• لا يزيد مجموع وزن القطعتين معاً عن 9 كجم

درجة الضيافة

• حقيبة يدوية أو حقيبة بدل (على أن لا يزيد حجم القطعة عن 115 سم )
• لا يزيد وزن القطعة عن 7 كجم.

كما يسمح بحمل بعض المتعلقات الشخصية مجاناً ولا يتم احتسابها ضمن وزن العفش اليدوي المسموح به وهي (معطف أو غطاء / شمسية أو عصى للمشي / منظار مكبر مزدوج / آلة تصوير صغيرة / حقيبة يد نسائية للاستخدام العادي فقط / كتاب للقراءة أثناء الرحلة / غذاء الطفل لاستخدامه أثناء الرحلة / مهد للطفل )

القوانين الجديده الخاص بالأمتعة اليدوية للرحلات المغادرة من و إلى الولايات المتحدة الأمريكية ودول الاتحاد الأوربي:

تم فرض قواعد جديدة خاصة بأمتعة اليدويه في مطارات الولايات المتحدة الأمريكية ودول الاتحاد الأوربي على جميع الركاب المسافرين منها و إليها و على متن رحلات الترانزيت العابرة لهذه المطارات.

• يسمح بحمل قطعة واحدة فقط من المتاع اليدوي .
• يسمح بحمل بعض المواد ضمن الأمتعة اليدوية مثل (غذاء وحليب الأطفال / الأدوية الطبية / الحاسب الآلي ( الكمبيوتر المحمول ) /الهاتف الجوال وبعض المواد الكهربائية الضرورية /المبالغ المالية والجوازات ووثائق سفر الراكب.
• يجب استخدام كيس بلاستيكي شفاف لوضع غذاء وحليب الأطفال / الأدوية الطبية ( على ألا يزيد الحجم الإجمالي لجميع العبوات الموضوعة في الكيس البلاستيكي عن ليتر واحد.) .
• قد يتعين على المسافر تقديم دليل يثبت حقيقة هذه الأدوية.

ملاحظة : سوف تقوم السلطات الأمنية بمصادرة الأشياء التي تتجاوز الحدود المبينة أعلاه أو عندما لا يتم وضعها في أكياس بلاستكية

الأمتعة المفقودة

تأمل الخطوط الجوية العربية السعودية من ركابها إتباع الإرشادات التالية في حالة عدم وصول أمتعتهم على نفس الرحلة أو حدوث سوء مناولة لها:

• مراجعة موظفي خدمات العفش المتواجدين في صالة الوصول فوراً وقبل مغادرة الصالة.
• تزويد موظفي خدمات العفش بالمعلومات الضرورية.
• الإسم الكامل و أي أسماء أخرى مدونة على الأمتعة و كذلك العنوان الدائم و المؤقت و أرقام الهواتف للرجوع إليها عند الضرورة.
• الألوان والأشكال الصحيحة للأمتعة حسب لوحة التعريف بالأمتعة والمتوفرة لدى أقسام خدمات العفش .
• ماركات الحقائب مثل ( سمسونايت ، دلسي ، أمريكان تورست…. الخ ).
• التأكد من الحصول على ملف المطالبة بالأمتعة وكذلك أرقام هواتف أقسام خدمات العفش بالمطار والمستندات الضرورية للرجوع إليها عند وجود أي استفسار.
• في حالة عدم العثور على الأمتعة المفقودة واضطرار الراكب للسفر إلى جهة أخرى ، يمكنه الاتصال أو مراجعة موظفي خدمات العفش في الجهة المقصوده لإتخاذ الإجراءات اللازمة .

سيقوم موظفي خدمات العفش باتخاذ كافة الإجراءات المطلوبة للبحث عن الأمتعة المفقودة بدءاً من المطار وعلى الطبيعة وبواسطة نظام البحث الآلي العالمي للأمتعة (World Tracer System) والمطبق في جميع شركات الطيران في العالم حيث يساعد هذا النظام في تسهيل مهمة البحث لما يتميز به من عناصر بحث ذات كفاءة عالية وسرعة في العثور على الأمتعة المفقودة والعمل على إعادتها إلى أصحابها في أسرع وقت .

يمكن لركاب الخطوط الجوية العربية السعودية الإطلاع ومعرفة التطورات المستجدة أولاً بأول على ملفات المطالبات بالأمتعة المفقودة الخاصة بهم فقط عن طريق استخدام العنوان WorldTracer Services Home Page ثم إدخال رقم المطالبة والإسم الفعلي المسجل بالمطالبة بموجب المستندات المعطاة له من قبل موظفي أقسام خدمات العفش.

تتبع الحقائب

ويمكن لركابنا تعقب أمتعتهم المفقودة عن طريق شبكة الانترنت من خلال موقع الرابطه الدولية للنقل الجوي إياتا أو سيتا (SITA or IATA) أو تعقب أمتعتهم المفقودة عن طريق شبكة الانترنت: www.worldtracer.aero

الأمتعة الخاصة

هذه اللائحه تشمل جميع الأمتعة المسموح بنقلها مجّاناً لمسافرينا ذوي الاحتياجات الخاصة:

الكراسي المتحركة

• يستطيع ركابنا المستخدمين للكراسٍى المتحركة أو العكازات، من نقلها على متن الطائره.
• يجب نقلها في مخازن الطائرة ويجب تسليمها قبل الصعود إلى الطائرة.

أجهزة غسيل الكلى

• يحق لركابنا الذين يعتمدون على أجهزة محمولة لغسيل الكلى، اصطحاب جهاز واحد ضمن أمتعتهم
• يجب وضع الجهاز في مخازن الطائرة.

الكلاب المُرشدة

• يحق لركابنا المكفوفين والصم، اصطحاب الكلاب المُرشدة ونقلها في مخازن الطائرة، شريطة وضعها في الاقفاص المناسبه.
• لا يُسمح باصطحاب الكلاب المُرشدة في مقصورة الطائرة.

عربات الأطفال الرضّع

يُسمح باصطحاب عربات الأطفال الرضّع بصفتها أمتعة تُوضع في مخازن الطائرة.

المواد المحظور حملها ضمن جميع الأمتعة

لأسباب تتعلق بالسلامة تحظر الخطوط الجويه العربيه السعودية من حمل المواد الخطرة التالية:

• الأسلحة النارية ، الذخائر ، و السيوف ، و السكاكين.
• المتفجرات ، المواد الحارقة ، المواد القابلة للاشتعال ، المواد السامة ، والغازات المضغوطة.

توجد إجراءات أمنية إضافية تحظر حمل بعض المواد ضمن الأمتعة التي يتم شحنها والأمتعة اليدوية للرحلات المغادرة من و إلى الولايات المتحدة الأمريكية و دول الاتحاد الأوروبي وفقاً للتالي :

• لا يسمح بحمل جميع المواد السائلة والهلامية " الجل " ، و معجون الأسنان ، و مستحضرات التجميل السائلة ، و العطور ضمن الأمتعة المعاينة .
• لا يسمح بحمل ولاعات السجائر ضمن جميع الأمتعة.

نصائح حزم الأمتعة

تأمل الخطوط الجويه العربيه السعودية من ركابها مراعاة ما يلي عند السفر معها مستقبلاً:

• كتابة الإسم والعنوان على الأمتعة من الداخل والخارج.
• الإحتفاظ بالممتلكات الثمينة والمستندات المهمة داخل الأمتعة اليدوية المحمولة معهم على الطائرة .
• التأكد من إقفال الحقائب بإحكام وتغليف الأمتعة .
• التأكد من صحة وجهة السفر على بطاقات الأمتعة وأن يكون عددها مطابقاً لعدد القطع التي تم قبولها في منصة شحن الأمتعة.
• التأكد عند استلامهم لأمتعتهم بأنها تخصهم بواسطة بطاقة الأمتعة وليس باللون والشكل .
• الإحتفاظ بتذكرة السفر وبطاقات الأمتعة الى حين إستلامهم لأمتعتهم